2016搜铺网西部商业地产“展·招汇”现场直播

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7月27日下午，由搜谱网主办的“西部地区商业地产‘展·招汇’”在成都明宇豪雅饭店隆重举办，商业地产界人士汇聚一堂，共同探讨商业地产的未来。

主持人：尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的现场的每一位朋友们，大家下午好！欢迎各位来到2016搜铺网西部地区商业地产“展·招汇”的会议现场，我是今天的主持人，非常容幸也非常开心能够受到搜狐网再一次邀请，已经是第三年与我们现场这么多商业地产界的精英们共同相聚这场盛会，首先请允许我代表今天的主办方对今天莅临现场的每一位朋友们表示衷心的感谢和欢迎，欢迎大家的到来！我也相信今天现场这么多精英人士共同相聚于此，与我们共同展望西部商业地产的又一次全新启航，接下来话不多说，首先有请这一次会议的东道主，搜铺网CEO盛涛先生致词，掌声有请！

盛涛

盛涛：各位先生女士大家下午好！很开心，因为今天也是我们搜铺网第四次在成都举办一年一度的招商会，这次也特地收到了欧洲城等一系列企业的支持，今天的“展·招汇”，顾名思义发展招商，每年的会议主题也都是以招商为主题，今天我们换成另外一种形式，目的就是让更多的朋友交流，获得一些新的商机，最后祝大会圆满成功，再次感谢大家的到来，谢谢！

主持人：接下来让我们掌声有请上海聚美欧洲城实业股份有限公司副总裁谢传华先生致词，掌声有请！

谢传华

谢传华：尊敬的各位来宾、亲爱的女士们、先生们，大家下午好！应搜铺网的要求，我谨代表本次活动组委会以及上海聚美欧洲成实业股份有限公司对今天各位的莅临表示真挚的感谢和衷心的欢迎，谢谢大家！在前几周我们的微信朋友圈里面一直流传一个帖子，全球2016商家阵亡名单，商业地产人集体默哀，我的印象非常深刻，当时在整个全资里面引起了一些轰动和感谢，当时蒋院长也是对这篇文章做出自己的看法，我们作为商业地产人非常的欢迎来自市场客观真实的声音，来为我们中国商业地产的发展献策做支撑，但是同样的作为一名商业地产人，我们也希望我们整个的行业能够为我们商业地产，我们共同战斗的这块阵地，带来更多德政能浪，能够为我们中国商业地产的发展提供更多的改革创新的一些好的建议和机会。我相信这也是我们每一位商业地产人身上所肩负的使命，我们整个中国商业地产面临很多的老生常谈的一些现状，包括我们一直在讲的电商的冲击，商业的同质化，包括我们供应体量的过剩的现状，但是同时我也相信最坏的时代还远远没有到来，我们现在既是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。我们和朋友在聊天的时候也提到，实际上来自国外的商业地产的发展，一样面临非常多的挑战和困惑，但是仍然取得的非常好的一些发展机会，所以我在此也提议，我们每一位中国商业地产人用我们的智慧，用我们的努力，不断的去改革创新发展我们所战斗的这片土地，上海聚美欧洲成也是一直致力于通过全球招商以及自营品牌的方式，和所有的合作商家一起为中国日益成长的中产阶级提供与全球匹配的生活方式，我们也希望能够得到我们在座所有商业地产人更多的关注和主持，最后也衷心的祝愿本次活动取得圆满成功，每一位来宾都能够在本次活动里面得到想获得的一些信息和发展的机会，感谢大家！

主持人：非常感谢谢总，他首先说了一个词，这个词听起来有一定沉重，“集体默哀”，但是我们今天共同相聚在此刻，大家作为专业人士肯定能够突破现在来说比较尴尬的局面，今天除了刚才致词的两位领导之外，我们也为大家邀请到了很多西部商业地产乃至全国商业地产的知名人士，在这边也请允许我为大家隆重的介绍今天莅临现场的各位嘉宾。（介绍嘉宾）由于对今天与会的所有来宾朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎，再一次欢迎大家的到来！接下来我们将会进入到会议议程下一个主题演讲环节，今天的主题是创新共融，其实创新这个字眼我相信对于很多人来说的话，他是一个既陌生但是又可以说是熟悉的字眼，因为很多人都绝对创新很难，但是有些人又认为创新很简单，可是创新共融到底在商业地产界开启怎样一个花朵呢？接下来就让我们掌声有请主题演讲嘉宾万达原先策略总监寇丽君女士为我们演讲，有请！

寇丽君

寇丽君：非常容幸与在座的各位一起来分享这个议题，创新和共融，首先我们先简单的分享一下，中国电影市场，他是一个高速增长的市场，我们来看一下从2005年到2016年，中国票房的一个走势。可以看到从2005年我们中国票房从20亿到2016年上半年拿到的数据已经是246亿，我们预计到今年年底中国的电影票房可以冲过500亿大关，从这个数据上可以看到什么呢，就是说我们的中国电影市场是一个庞大的不断增长的市场，可能在2005年左右的时候，中国的电影市场他受到录像机、录影机的冲击，但是随着不断的创新发展，我们的票房是持续走高。

再从观影人次来看，2010年我们的票房人次是2.8亿，到今年上半年票房已经突破了7.2亿，而且我们预计到今年年底预计年度人次将会超越北美，突破14亿大关，这样的增长率是28.6%。从这个人次上也可以看到，人们的消费习惯是在变革的，随着房子车子还有物价的不断上涨，观影几十块钱看一场电影，其实是人们在舒缓压力休闲娱乐的首选，为我们带来的是什么呢？我们也看到其实每天都会有新的电影屏幕数的增长，截至上半年新增的英亩数就突破了3583块，新增的影院有600余家，在庞大的顾客需求的基础上，我们也看到了市场竞争也是存在的，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功，首先我们介绍一下万达集团，万达集团其实是全球最大的电影原先的运营方，首先万达是从电影的制作发行包括传播，我们拥有一整套的产业链，同时随着我们收购了美国AMC集团，欧洲的Ode，还有大洋洲的Hoyts集团，从全球的院线占比上万达是全国NO.1，再看一下万达是目前市值最大的院线公司，同时我们也是全球规模最大的电影院线公司，在上个月刚刚收购欧洲第一大院线，同时我们也收购了欧洲第一大的电影公司，如果成为大的投资运营商，万达从2005年到2015年，通过十年的时间，我们市值突破千亿元，我们并购了很多的院线，我们的开业影城数量突破了两百家，我们现在成立了电影放映终端，目前有320个影城，银幕2789块，目前万达连续七年观影人次第一，连续领先行业的经营能力，可以看出其实万达从我们院线没有打低价的策略，万达院线票价是高于平均水平的，如何在保证票价的基础上，获得高的产出，我们来看一下，这个是全国TOP10原先的排名，首先万达比较过硬的是有一个先进的播放技术，我们有家的全自动的数字式控制电影院，同时我们有NOC的安全播放系统，同时MAX，万达是MAX全球合作的第二大运营商，到2015年的12月我们跟MAX合作了165块银幕，占中国银幕数的60%，同时在今年1月28号我们也引进了全新的观影的体验平台就是Dolby Cinema，拿几个数据来做对比，他的对比度是100万：1，普通的MAX激光是8000：1，普通应用是2000：1，可以看到Cinema的对比度是100万：1，这个已经超过的现有观影的几百被，这是Dolby大家会经常看到他的视听的产品和设备都很多，这个影院里面会全部采取他的技术来打造，意味着大家进入Dolby之后，在墙壁上看不到任何的设备，所有的声音都会从墙壁的四周传过来。从产品的亮度上Dolby他的色彩是更加丰富和饱和的，在之前看到的所有的模板都是比较灰暗的。同时还有一个Dolby是跟好莱坞所有制片厂都达成非常强大的支持，Dolby Cinema可以播放所有版本的影片，所有制式版本，不会像MAX有限制性的播放，而是所有影片都可以播放。同时我们还拥有1000+REAL的认证技术，同时因为了270度的观影影厅，4D万达的九号厅，还有自有品牌巨幕厅。有了软件，硬件的布局也是体验的重点，所有万达现在的影厅的设备也是在不断的更新，我们的标准是五星级酒店的标准，达到舒适的观影环境。随着衍生品越来越多，电影行业的发展，我们也会在影厅里不断的退出衍生派，电影产品衍生产品的售卖，定制个性化的特色影城。这边就是我们刚刚讲到的，万达做了好多软件硬件的产品，其实市场上很多的影厅院线也会做到这样装修的东西，硬件的东西，但是软件的服务是今天想和大家分享的一个重点，万达如何保持全国领先的票房记录和市场的占有率，就是我们在会员的基础上打造了一个电影生活圈的该点，通过我们三个精准营销，整合营销和场景营销，通过不同的顾客来推广我们不同院线的影片。首先我们看精准营销，我们会有一个非常强大的数字的洞察系统，目前我们拥有6900万的会员，每年我们的会员贡献的比例是将近85%，意味着这都是活跃的会员，我们的会员可以保证这么高的观影频次是为什么呢？首先我们会给会员打造一个真正的五星级的权益，我们会不断的给他一个全新的观影体验，关心我们会员给我们会员关怀，同时会员会有一些会员的特权，给他特殊的感受，每次都会给会员免费观影的机会，同时还有享受会员观影的权利的权利和特权，如何把我们好的信息和产品更好的反向给目标客群，我们就会对我们左右的客源，所有的会员进行一个细化的分类，针对会员的一些精准信息，还有观影信息，看出来他的一些观影喜好，包括他喜欢的产品类型，他的结构，我们会根据他来给他进行一个DNA的定性和分类，同时我们会对会员进行一个生命周期的管理，对于刚刚注册的会员我们会有一个定期的维护，对于不断成长的会员也有一整套的营销理念来提升现有的会员质量，具体怎么做的呢？我们会针对影片会将所有的影片进行分类，将我们会员的所有喜好进行点对点的发送，比方说30—40岁的年龄层次，比如说他喜欢科技的，动漫的影片，可能就只有在出现科技动漫影片的时候给他推送专属的电影信息，不是说所有的会员千篇一律的全部都是发同一个信息和内容出去。

给大家分析两个精准营销的概念，这个是对我们所有会员进行一个细化的分析，分析出来可能有150万喜好星球大战这样片子的顾客，我们发送信息给他们，响应比率达到41%，这些是专属服务，专属的影片，专属的影院，包括专属的产品，专属的衍生品，也是在不断的创新过程中给我们的影迷提供一些专属的特权。

整合营销，随着电影市场不断的发展，不断的变化，院线不断的增多，我们如何保持一个长久的成长状态，保持一个好的服务，在我们的努力下，我们推出了一个360度的全面服务产品的推广，包括我们的电影后现代衍生派的推出，包括VR展示体验厅，包括会员一些全新的观影体验，包括给孩子们做了一个儿童影厅，儿童的主题乐园，还有就是我们会跟某网站做一个游戏互动的环节，这是一个案例的分享，就是说我们跟某网站做了一个卡寨的活动，到超大屏幕上去打游戏，观赛的人达到80%。比如我们打造的魔兽的现象级营销，在魔兽的票房我们突破了一千万，陵园我们会战略联盟好莱坞的一些好的片源，同时也对影厅进行全新的装修和装饰，包括VR展示和体验的活动，做到这些我们把我们的影院进行改良，同时我们会增加人次，就是我们的流量，以观影娱乐为体验，场景会做一个连接。

我们主导的就是一切以顾客的观影价值和观影体验为核心，我们也会重新定义我们影院的定义，在北京启动了2.0时代，这是什么概念呢？我们的检票口打通，可能我们会有自动闸机的服务，会延长等候区，在这里面有很多衍生品的收买区，顾客的休息区，包括儿童有了互动体验区，这样通过衍生品的售卖促销来给顾客带来更好的体验，而不是让他仅仅在外面大堂坐等观影的时间到来，而是说他可以进到影院里面去，每一个角落去参观去消费。

还有这些是现有老是体验上不断的改造提升，还有自主研发的一个购票体验的活动，我们会通过APP的购买，线上够购票会逐年的提升，到2015年现场购票已经超过70%。同时在社区，我们会有万达部落，还有影游咖等活动，我相信在未来有更多可能性，我们也是希望电影院打造多样化的产品，他不止是观影，不止是体验，我们会有一些互动的环节。这个是我们衍生品营销的活动，通过这个衍生品的活动给我们带来一个非常可观的收入，我们衍生品的售卖相当于我们总票房的7%，这就是影游VR的体验。

万达现在是以顾客为核心根据特色化的影城，同时推出衍生派的活动，增加顾客的体验，同时会有儿童影厅等等。在同样的情况下，大家比的是市场营销和市场策略，所以我们会有一整套的策略运行到整个院线的环节之中，我们也非常希望给顾客带来好的观影体验，说一千道一万没有票房什么都没有，在竞争激烈的电影时代，有票房就是一个院线生存的基础，大家都知道电影院现在投资是巨大的，成本回收是需要一定时间的，据我们分析现在的院线品牌众多，院线的分布也众多，可能未来两到三年，在中国电影院会有一个大的洗牌，也会像欧洲一样有一个优胜劣汰的环境，你的屏幕数、话语权，发片的频率，完全取决于你的市场定位和价值，所以我们现在讲融合，现在的标配就是商场+影院，商场选择什么样的院线和市场定位，不光是看品牌，后期的运营也是要考虑共赢共融的。我们也是在强化品牌的差异化，打造有特色的品牌，相信未来我们会不断的迎合出来更多的影院的新的播放技术，带给我们观影顾客全新的体验。

非常感谢大家给我们万达院线的平台，和大家分享一下我们到现在为止，从营销上和技术上的一些不断创新改造的元素，也希望未来跟所有的商业地产的合作开发商有一些更好的合作机会。

谢谢大家。

主持人：非常感谢寇女士的精彩分享，万达院线之所以做得比较好，首先是让人比较质感的感觉，商业空间的设计，以及包括最新的电影放映的技术，再到强大的会员管理，以及非常强大的运营团队，为我们带来了那么多精准有趣的营销活动，其实我们从这些方面都有一些创新的点值得去挖掘，我们也希望更多的商业地产能够和万达院线达成比较好的合作。刚才为大家进行的主题演讲，接下来将会进入到论坛对话的环节。有请嘉宾上台。